1. Xác nhận đơn hàng

Tổng đài botdiepca.vn xác nhận với khách hàng về loại hàng, số lượng, tiền thanh toán, thời gian giao hàng và phương thức thanh toán.

2. Vận chuyển:

– Nhân viên giao hàng của botdiepca.vn trực tiếp giao hàng.

– Giao hàng thông qua 1 đơn vị do khách hàng yêu cầu.

– Giao hàng thông qua bưu điện, theo dịch vụ chuyển phát nhanh.

3. Thời gian giao hàng:

– Khu vực Tp. Hồ Chí Minh và Tp. Hà Nội: trong vòng 12 – 48 tiếng kể từ khi có xác nhận đơn hàng.

– Các khu vực khác: trong vòng từ 2 đến 5 ngày làm việc, không kể thứ 7 và chủ nhật.

Nếu quá thời hạn giao hàng đã cam kết mà Quý khách vẫn chưa nhận được sản phẩm đã đặt, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp đường dây nóng: 0972.900.096 hoặc 0917.942.370 để được hỗ trợ xử lý.

4. Phí vận chuyển và phí thu hộ (COD):

Các đơn hàng đều được miễn phí thu hộ (phí COD)

– Các đơn hàng tại Hà Nội:

Phí vận chuyển: 10.000đ/1 gói và miễn phí vận chuyển từ 2 gói

– Các đơn hàng tỉnh:

Phí vận chuyển: 25.000/dưới 3 gói và miễn phí vận chuyển từ 3 gói

5. Quy cách đóng gói hàng hóa

Hàng hóa luôn đi kèm hóa đơn, hướng dẫn sử dụng. Tất cả được đóng gói trong túi nilon/giấy kraft hoặc bao bì carton tùi số lượng, đảm bảo không bị bục, nát trong quá trình vận chuyển.